Politika privatnosti

Ova politika opisuje koje podatke prikupljamo kada koristite servis Prodaja Placeva (u daljem tekstu: „Servis“), zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima. Obradu vršimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL“) i Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR).

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno.

Rukovalac vaših podataka o ličnosti je Danit Web, sa sedištem u Republici Srbiji. Rukovalac određuje svrhu i način obrade podataka koje unosite ili koje se generišu tokom korišćenja Servisa.

Kontakt za pitanja o privatnosti, zahteve za ostvarivanje prava i prigovore: danko@danitwebagency.com.

Prilikom registracije korisničkog naloga tražimo: ime i prezime, e-mail adresu i lozinku. Opciono možete uneti i broj telefona. Ako se prijavljujete putem Google naloga, dobijamo ime, e-mail i identifikator naloga koje Google prosleđuje.

Ako otvarate agencijski nalog, dodatno prikupljamo poslovne podatke: naziv privrednog društva, PIB, matični broj, adresu sedišta i kontakt osobu. Ovi podaci nam trebaju za proveru identiteta agencije (KYC) pre nego što nalog dobije agencijske funkcije.

Prilikom postavljanja oglasa unosite podatke o zemljištu: opis, cenu, lokaciju (opština i geografske koordinate), površinu, katastarsku parcelu i fotografije. Ako se u fotografijama vidite Vi ili druge osobe, molimo Vas da to imate u vidu pre otpremanja.

Kroz sistem poruka i podršku razmenjujete tekstualne poruke sa drugim korisnicima i sa nama. Sadržaj tih poruka čuvamo dok se konverzacija ne obriše ili dok ne zatražite brisanje naloga.

Kada koristite Servis, automatski beležimo tehničke podatke: tip uređaja i pregledača, verziju operativnog sistema, jezik, referalnu adresu i vreme pristupa. Ovi podaci nam pomažu da otkrijemo kvarove, sprečimo zloupotrebe i unapredimo iskustvo.

Vodimo evidenciju o pretragama, sačuvanim oglasima („Sačuvano“) i o tome koje ste oglase otvarali, kako biste dobijali relevantnije rezultate.

Broj telefona prodavca je podrazumevano sakriven. Kada korisnik pritisne dugme „Prikaži broj“, taj događaj beležimo radi zaštite prodavaca od spam pozivalaca, statistike i sprečavanja zloupotreba.

IP adresu posetioca ne čuvamo u sirovom obliku. U bazi se pamti samo njena kriptografska HMAC vrednost, koja služi isključivo za ograničavanje broja otkrivanja u kratkim vremenskim intervalima. Iz te vrednosti se ne može rekonstruisati originalna IP adresa.

Pretplate agencija se za sada plaćaju bankovnim transferom, kroz NBS IPS QR kod. Podatke o platnoj kartici Servis ne prima niti čuva. Uplate se vrše preko Vaše poslovne banke; iznos, poziv na broj i identifikator računa čuvaju se u internim evidencijama radi izdavanja fakture i knjigovodstva.

Vaše podatke koristimo da:

• omogućimo osnovnu uslugu Servisa: registraciju, prijavu, postavljanje i pretragu oglasa, razmenu poruka i kontakt između kupaca i prodavaca;

• vodimo agencijske naloge, izdajemo fakture i naplaćujemo pretplate;

• održavamo bezbednost sistema, otkrijemo neovlašćeni pristup i sprečimo prevaru;

• komuniciramo sa Vama u vezi sa nalogom (potvrde, obaveštenja o statusu oglasa, sigurnosna upozorenja);

• analiziramo agregirane podatke o korišćenju kako bismo unapredili Servis;

• ispunjavamo zakonske obaveze (poresko, računovodstveno i drugo relevantno zakonodavstvo).

Obradu vršimo na sledećim pravnim osnovima iz čl. 12 ZZPL i čl. 6 GDPR:

• izvršenje ugovora: podaci naloga i oglasa neophodni su da bismo Vam pružili uslugu koju ste izabrali;

• zakonska obaveza: računovodstveni i poreski podaci, kao i podaci koje smo dužni čuvati po drugim propisima;

• legitimni interes: zaštita Servisa od zloupotreba, statistika korišćenja u agregiranom obliku, obaveštenja o funkcionisanju Servisa;

• pristanak: kolačići za analitiku i marketing i eventualne marketinške poruke - u svakom trenutku možete povući pristanak.

Servis koristi kolačiće (male tekstualne fajlove u Vašem pregledaču) da Vas održi prijavljenim, pamti Vaš jezik i izbor u vezi sa kolačićima. Ovi kolačići su neophodni za rad Servisa i ne mogu se isključiti.

Uz Vaš pristanak koristimo i kolačiće za analitiku i marketing, kao i skripte servisa treće strane, među kojima mogu biti: Google Analytics, Google Tag Manager i Meta Pixel. Ovi alati mere ponašanje na sajtu na agregiranom nivou i pomažu nam da razumemo koje sadržaje pronalazite korisnim.

Svoju odluku možete promeniti u svakom trenutku klikom na „Podešavanja kolačića“ u dnu stranice. Detaljan pregled kategorija dostupan je u banneru za kolačiće koji se prikazuje pri prvoj poseti.

Vaše podatke ne prodajemo. Pristup imaju samo:

• ovlašćena lica u okviru Danit Web-a, u meri neophodnoj za obavljanje posla;

• tehnički partneri koji za nas obavljaju konkretne poslove (hosting, slanje e-mail poruka, obrada slika, dostavljači SMS ili notifikacija) - isključivo na osnovu ugovora koji ih obavezuje da postupaju u skladu sa ovom politikom;

• nadležni državni organi, kada za to postoji izričita zakonska obaveza ili valjan pravni zahtev;

• drugi korisnici Servisa, u onom obimu koji ste sami odredili objavljivanjem oglasa ili slanjem poruke (npr. broj telefona koji objavite u oglasu postaje vidljiv nakon otkrivanja).

Neki partneri (Google, Meta) obrađuju podatke na serverima izvan Republike Srbije i EU. U tim slučajevima oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule i druga sredstva zaštite koja obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite.

Podatke naloga čuvamo dok postoji Vaš nalog. Ako zatražite brisanje naloga, podatke uklanjamo ili anonimizujemo u razumnom roku, osim onih koje smo dužni da zadržimo po zakonu (npr. računovodstvena dokumentacija).

Podatke oglasa čuvamo dok je oglas aktivan i još razumno kratko nakon što se ukloni, kako bi se rešili eventualni sporovi ili zahtevi. HMAC evidencije o otkrivanju telefona brišemo najkasnije nakon 90 dana.

Analitičke i tehničke evidencije čuvamo u kratkom roku (obično do 12 meseci), pretežno u agregiranom obliku iz kog nije moguće identifikovati pojedince.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, izmena ili gubitka. Lozinke se čuvaju samo u obliku sigurnog hash-a i nikada u čitljivom tekstu. Saobraćaj između Vašeg pregledača i naših servera je enkriptovan (HTTPS).

Uprkos ovim merama, apsolutna bezbednost na internetu nije garantovana. Ako posumnjate na kompromitovanje naloga, molimo Vas da nas odmah obavestite.

U skladu sa ZZPL i GDPR imate pravo na:

• pristup podacima koje o Vama obrađujemo i informaciju o svrsi obrade;

• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka;

• brisanje podataka („pravo na zaborav“), kada za to postoje uslovi;

• ograničenje obrade;

• prenosivost podataka;

• prigovor na obradu na osnovu legitimnog interesa;

• povlačenje pristanka za buduću obradu, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja;

• podnošenje pritužbe Povereniku (videti tačku 10).

Zahtev za ostvarivanje prava pošaljite na danko@danitwebagency.com. Odgovor ćete dobiti u roku od 30 dana, uz mogućnost produženja u složenim slučajevima u skladu sa zakonom.

Ako smatrate da su Vaša prava povređena, imate pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, tel: +381 11 3408 900, e-mail: office@poverenik.rs, sajt: www.poverenik.rs.

Ova politika može biti izmenjena kako se razvija Servis, tehnologija ili propisi. Ažurna verzija je uvek dostupna na ovoj stranici, sa datumom poslednje izmene navedenim na vrhu. O značajnim izmenama koje bitno utiču na Vaša prava obavestićemo Vas e-mailom ili jasnim obaveštenjem u aplikaciji, i kada je to potrebno tražiti Vaš pristanak.

Za sva pitanja, primedbe i zahteve u vezi sa ovom politikom pišite nam na danko@danitwebagency.com. Trudimo se da odgovorimo što je pre moguće, a najkasnije u zakonskom roku.